网友投诉联联周边游：不通知消费时间导致团购过期

摘要： 5月24日，一网友在黑猫投诉吉林站反映称，在联联周边游团购了长白山天池食客套餐，商家一直未营业，五月份才知道开门了，结果电话预约才知道团购过期，平台一直未提醒消费时间，申请退款居然要扣违约金。

5月24日，一网友在黑猫投诉吉林站反映称，在联联周边游团购了长白山天池食客套餐，商家一直未营业，五月份才知道开门了，结果电话预约才知道团购过期，平台一直未提醒消费时间，申请退款居然要扣违约金。期间多次给饭店打电话无人接听，联联客服说有推广提示消费时间更新，其实根本没有，只是在订单里偷偷更新了消费时间，结果却让消费者承担责任，网友上传了给饭店打电话的记录，还有客服的说法，还有和客服的对话，她说平台有推广消费时间更新，根本没有任何形式的通知。

5月24日，@联联周边游官微在黑猫投诉吉林站回复。

后续进展，我们将持续关注。

投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349834037

黑猫投诉吉林站，守护吉林人的消费权益。

本地投诉入口链接：https：//jl.tousu.sina.com.cn/

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